Conditions générales de vente
1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent exclusivement entre MalinMatos (ci-après « Nous ») et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site web https://malinmatos.com (ci-après « le Client »).
2. Objet
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits et services proposés par MalinMatos au Client.
3. Acceptation des conditions
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente au moment de sa commande et déclare expressément les accepter sans réserve.
4. Produits et services
Les caractéristiques essentielles des produits proposés sont décrites dans la rubrique « Produits » de notre site web. Les photographies sont présentées à titre indicatif uniquement et n'ont aucune valeur contractuelle.
5. Commande
Une commande ne sera considérée comme définitive qu'après validation et confirmation du paiement par nos services. MalinMatos se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige avec le client.
6. Prix
Nos prix sont indiqués en euros (€), TVA comprise. MalinMatos se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis.
7. Paiement
Le paiement est dû immédiatement après la commande. Le client peut régler ses achats par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
8. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
9. Conditions de retour – MalinMatos
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
🔹 Procédure de retour
Avant tout retour, le client doit contacter notre service client afin d'obtenir les instructions nécessaires.
Les frais de retour sont pris en charge par MalinMatos en cas de produit défectueux ou d'erreur de préparation de commande.
🔹 Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum, via le mode de paiement initial.
10. Garanties et service après-vente
MalinMatos s'engage à rembourser ou échanger tout produit défectueux ou non conforme à la commande. N'hésitez pas à nous contacter pour toute réclamation.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site malinmatos.com (textes, images, logos, graphisme) sont la propriété exclusive de MalinMatos. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
12. Données personnelles
MalinMatos s'engage à protéger les données personnelles de ses clients. Aucune donnée ne sera vendue ni transférée à des tiers sans consentement explicite. Conformément au RGPD, chaque client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de ses données.
13. Litiges
En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera régi par le droit français et soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.