1. Inleiding
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) regelen uitsluitend de contractuele betrekkingen tussen MalinMatos (hierna de “Verkoper” genoemd) en iedere natuurlijke of rechtspersoon die een aankoop doet op de website https://malinmatos.com (hierna de “Klant” genoemd).
Elke bestelling die op de website wordt geplaatst, houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden in.
2. Doel
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden definiëren de rechten en verplichtingen van de partijen in het kader van de onlineverkoop van de producten die op de website MalinMatos worden aangeboden.
3. Aanvaarding van de voorwaarden
Door zijn bestelling te bevestigen, erkent de Klant kennis te hebben genomen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en deze zonder voorbehoud te aanvaarden.
4. Producten
De essentiële kenmerken van de producten worden op elke productpagina beschreven.
De foto's, illustraties en beschrijvingen worden slechts ter indicatie weergegeven en hebben geen contractuele waarde. Ondanks de grootste zorg die aan de uitwerking ervan is besteed, kunnen er kleine verschillen bestaan.
5. Bestellingen
Elke bestelling wordt als definitief beschouwd na bevestiging van de betaling.
MalinMatos behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, met name in geval van:
- een eerder geschil met de Klant;
- fraude of een vermoeden van fraude;
- onvolledige of onjuiste informatie.
6. Prijzen
De weergegeven prijzen zijn uitgedrukt in euro (€), inclusief alle belastingen (btw inbegrepen).
De verzendkosten worden vermeld voordat de bestelling definitief wordt bevestigd.
MalinMatos behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen. De producten worden echter gefactureerd op basis van het tarief dat van kracht is op het moment van de bestelling.
7. Betaling
De betaling van bestellingen is onmiddellijk verschuldigd.
De beschikbare betaalmethoden zijn de methoden die bij het afronden van de bestelling worden aangeboden, met name:
- Bankkaart
- PayPal
- Elke andere betaalmethode die op de website wordt aangeboden
De betalingen zijn volledig beveiligd.
8. Levering
De producten worden verzonden naar het adres dat de Klant bij het plaatsen van de bestelling heeft opgegeven.
De leveringstermijnen worden slechts ter indicatie meegedeeld en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder of de bestemming.
MalinMatos kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een vertraging die te wijten is aan de vervoerder of aan overmacht.
9. Herroepingsrecht en retourzendingen
Overeenkomstig de artikelen L221-18 en volgende van het Franse Wetboek van Consumentenrecht beschikt de Klant vanaf de ontvangst van zijn bestelling over een termijn van 14 dagen om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht.
Retourprocedure
Voorafgaand aan iedere retourzending moet de Klant verplicht contact opnemen met onze klantenservice om retourinstructies te ontvangen.
Het product moet worden geretourneerd:
- in de oorspronkelijke staat;
- compleet;
- met eventuele accessoires;
- in de oorspronkelijke verpakking, indien mogelijk.
Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn:
- voor rekening van MalinMatos in geval van een defect, niet-conform product of een verpakkingsfout;
- voor rekening van de Klant bij uitoefening van het herroepingsrecht, tenzij anders aangegeven.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt de terugbetaling uiterlijk binnen 14 dagen uitgevoerd via de betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
10. Wettelijke garanties
Alle producten genieten de wettelijke garanties waarin is voorzien door de artikelen L217-3 en volgende van het Consumentenwetboek, evenals door de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek.
In geval van een defect of niet-conform product wordt de Klant verzocht zo spoedig mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice.
11. Klantenservice
Onze klantenservice staat tot uw beschikking voor alle vragen over een bestelling, levering of garantie.
12. Intellectuele eigendom
De volledige inhoud op de website https://malinmatos.com, met name teksten, foto's, logo's, illustraties, grafische elementen, video's en visuele elementen, wordt beschermd door het intellectuele-eigendomsrecht.
Elke gehele of gedeeltelijke reproductie, weergave, wijziging of exploitatie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MalinMatos is strikt verboden.
13. Bescherming van persoonsgegevens
MalinMatos verwerkt de persoonsgegevens van zijn klanten overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
- de verwerking van bestellingen;
- het beheer van de klantrelatie;
- de wettelijke verplichtingen.
Persoonsgegevens worden niet zonder voorafgaande toestemming van de Klant aan derden verkocht of overgedragen.
Overeenkomstig de geldende regelgeving heeft iedere Klant recht op toegang, rectificatie, wissing en bezwaar, evenals op overdraagbaarheid van zijn gegevens.
14. Aansprakelijkheid
MalinMatos kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van de verkochte producten of overmacht.
15. Toepasselijk recht en geschillen
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht.
In geval van een geschil wordt in eerste instantie naar een minnelijke oplossing gezocht.
Bij gebreke van een minnelijke schikking zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.