Política de envío y reembolso
Realizamos entregas en Francia metropolitana y en la Unión Europea. Los pedidos se procesan generalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago.
Tiempos de entrega estimados
Francia: 2 a 4 días laborables
Unión Europea: 3 a 7 días laborables
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra. El envío es gratuito para todos los pedidos superiores a 100 € en Francia metropolitana. Dependiendo del destino y del volumen del pedido, podemos utilizar Colissimo, Mondial Relay, Chronopost u otro transportista fiable. Se le enviará un enlace de seguimiento en cuanto su pedido haya sido enviado.
Por favor, asegúrese de que su dirección de entrega sea correcta antes de confirmar su pedido. En caso de error, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en malinmatos33@hotmail.com.
En caso de retraso, pérdida, daño o recepción de un artículo incorrecto, póngase en contacto con nosotros para que podamos ayudarle.
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega. Los artículos devueltos deben estar nuevos, en su embalaje original y acompañados de una prueba de compra. Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en malinmatos33@hotmail.com.
No se aceptarán devoluciones realizadas sin autorización previa. Dirección de devolución: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN].
De conformidad con la legislación europea, usted dispone de un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la fecha de entrega, sin necesidad de justificar ningún motivo. El reembolso se efectuará a través del método de pago original una vez que el artículo devuelto haya sido recibido e inspeccionado. Una vez aprobado, el reembolso se procesa generalmente en un plazo de 7 a 10 días laborables, aunque los plazos bancarios pueden variar.
Ciertos artículos no son reembolsables, incluidos los productos personalizados, los productos perecederos, los productos de higiene personal, los materiales peligrosos, las tarjetas regalo y los artículos en oferta, salvo que estén defectuosos o no se ajusten a su descripción.
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