Livraison
À partir de quel montant la livraison est-elle offerte ?
La livraison est offerte dès 29,90 € d’achat en France, en point de collecte.
Pour les autres pays européens desservis par MalinMatos, la livraison est offerte à partir de 100 € d’achat.
Les modes de livraison disponibles ainsi que les éventuels frais sont affichés lors de votre commande, en fonction de votre destination.
Quels sont les délais d’expédition et de livraison ?
Votre commande est préparée et expédiée sous 24 h, les jours ouvrés.
Après expédition, les délais de livraison estimés sont de 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine et de 3 à 7 jours ouvrés dans l’Union européenne.
Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi lors de l’expédition.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons en France métropolitaine et dans la majorité des pays de l’Union européenne.
Si votre destination n’est pas proposée lors de la commande, contactez notre service client afin d’étudier une solution adaptée.
Comment puis-je suivre ma livraison ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis et serez informé par e-mail des différentes étapes de sa livraison :
- Commande validée : votre commande a bien été enregistrée.
- Préparation : notre équipe prépare soigneusement votre commande avant de la confier au transporteur.
- Expédition : votre colis a été remis au transporteur et votre numéro de suivi est disponible.
- En livraison : votre colis est en cours d’acheminement vers votre domicile ou votre point relais.
- Livré : votre colis a été livré à l’adresse ou au point relais sélectionné.
Vous pouvez également consulter à tout moment le suivi directement depuis le lien présent dans votre e-mail d’expédition.
Une question sur votre livraison ? Notre SAV est à votre écoute.
Nous contacter