1. Preambolo
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano esclusivamente i rapporti contrattuali tra MalinMatos (di seguito, il « Venditore ») e qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un acquisto sul sito internet https://malinmatos.com (di seguito, il « Cliente »).
Qualsiasi ordine effettuato sul sito implica l'accettazione piena e completa delle presenti CGV.
2. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online dei prodotti proposti sul sito MalinMatos.
3. Accettazione delle condizioni
Confermando il proprio ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di accettarle senza riserve.
4. Prodotti
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte in ogni scheda prodotto.
Le fotografie, le illustrazioni e le descrizioni sono presentate a titolo indicativo e non hanno valore contrattuale. Nonostante la massima cura prestata nella loro realizzazione, possono sussistere lievi differenze.
5. Ordini
Ogni ordine è considerato definitivo dopo la conferma del pagamento.
MalinMatos si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine, in particolare in caso di:
- precedente controversia con il Cliente;
- frode o sospetto di frode;
- informazioni incomplete o errate.
6. Prezzi
I prezzi indicati sono espressi in euro (€) e comprensivi di tutte le imposte (IVA inclusa).
Le spese di consegna sono indicate prima della conferma definitiva dell'ordine.
MalinMatos si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i prodotti saranno fatturati sulla base della tariffa in vigore al momento dell'ordine.
7. Pagamento
Il pagamento degli ordini è dovuto immediatamente.
I metodi di pagamento disponibili sono quelli proposti al momento della conferma dell'ordine, in particolare:
- Carta di credito
- PayPal
- Qualsiasi altro metodo di pagamento proposto sul sito
I pagamenti sono completamente sicuri.
8. Consegna
I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine.
I tempi di consegna sono indicati a titolo orientativo e possono variare in base al corriere o alla destinazione.
MalinMatos non potrà essere ritenuta responsabile per un ritardo imputabile al corriere o a un caso di forza maggiore.
9. Diritto di recesso e resi
Ai sensi degli articoli L221-18 e seguenti del Codice del consumo, il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni dal ricevimento del suo ordine per esercitare il diritto di recesso.
Procedura di restituzione
Prima di effettuare qualsiasi restituzione, il Cliente deve obbligatoriamente contattare il nostro servizio clienti per ricevere le istruzioni sulla restituzione.
Il prodotto dovrà essere restituito:
- nel suo stato originale;
- completo;
- con gli eventuali accessori;
- nella confezione originale, ove possibile.
Spese di restituzione
Le spese di restituzione sono:
- a carico di MalinMatos in caso di prodotto difettoso, non conforme o di errore di preparazione;
- a carico del Cliente in caso di esercizio del diritto di recesso, salvo diversa indicazione.
Rimborso
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso sarà effettuato entro un termine massimo di 14 giorni, tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
10. Garanzie legali
Tutti i prodotti beneficiano delle garanzie legali previste dagli articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo, nonché dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il Cliente è invitato a contattare il nostro servizio clienti al più presto.
11. Servizio post-vendita
Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per qualsiasi domanda relativa a un ordine, una consegna o una garanzia.
12. Proprietà intellettuale
L'insieme dei contenuti presenti sul sito https://malinmatos.com, in particolare testi, fotografie, loghi, illustrazioni, grafiche, video ed elementi visivi, è protetto dal diritto della proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica o sfruttamento, totale o parziale, senza la previa autorizzazione scritta di MalinMatos è severamente vietata.
13. Protezione dei dati personali
MalinMatos tratta i dati personali dei propri clienti conformemente al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).
I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:
- l'elaborazione degli ordini;
- la gestione del rapporto con la clientela;
- gli obblighi di legge.
Nessun dato personale viene venduto o ceduto a terzi senza il previo consenso del Cliente.
Conformemente alla normativa vigente, ogni Cliente dispone del diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione nonché del diritto alla portabilità dei propri dati.
14. Responsabilità
MalinMatos non potrà essere ritenuta responsabile dei danni derivanti da un uso improprio dei prodotti venduti o da un caso di forza maggiore.
15. Diritto applicabile e controversie
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto francese.
In caso di controversia, si cercherà innanzitutto una soluzione amichevole.
In assenza di un accordo amichevole, saranno competenti esclusivamente i tribunali francesi.