Politique de livraison et de remboursement

1. Livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans l'Union européenne. Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délais estimés :

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
• Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 29,90 € en France métropolitaine.

Selon la destination et le volume, nous faisons appel à Colissimo, Mondial Relay, Chronopost ou tout autre transporteur fiable. Un lien de suivi vous est transmis dès l'expédition.

Veuillez vérifier l'exactitude de votre adresse avant de confirmer votre commande. En cas d'erreur, contactez-nous rapidement à contact@malinmatos.com. En cas de retard, perte, dommage ou article incorrect, notre équipe reste à votre disposition.

2. Retours

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison. Les articles doivent être retournés neufs, dans leur emballage d'origine, accompagnés d'une preuve d'achat. Tout retour sans accord préalable ne sera pas accepté.

Pour initier un retour, contactez-nous à : contact@malinmatos.com

Adresse de retour : 60 rue François 1er, 75008 Paris

3. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

4. Remboursement

Après réception et inspection de l'article retourné, le remboursement est effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés (délais bancaires pouvant varier).

Certains articles ne sont pas remboursables : produits personnalisés, denrées périssables, produits d'hygiène, matières dangereuses, cartes cadeaux et articles soldés — sauf s'ils sont défectueux ou non conformes à leur description.