Entrega
A partir de que valor é que a entrega é gratuita?
A entrega é gratuita a partir de 29,90 € de compras em França, num ponto de recolha.
Para os outros países europeus servidos pela MalinMatos, a entrega é gratuita a partir de 100 € de compras.
Os métodos de entrega disponíveis, bem como eventuais custos, são apresentados durante a sua encomenda, consoante o seu destino.
Quais são os prazos de expedição e de entrega?
A sua encomenda é preparada e expedida no prazo de 24 h, em dias úteis.
Após a expedição, os prazos de entrega estimados são de 2 a 4 dias úteis em França continental e de 3 a 7 dias úteis na União Europeia.
Receberá um e-mail com o número de seguimento no momento da expedição.
Para que países fazem entregas?
Fazemos entregas em França continental e na maioria dos países da União Europeia.
Se o seu destino não for disponibilizado durante a encomenda, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para estudarmos uma solução adequada.
Como posso acompanhar a minha entrega?
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação com o seu número de seguimento.
Assim, poderá acompanhar o percurso da sua encomenda e será informado por e-mail sobre as diferentes etapas da entrega:
- Encomenda validada: a sua encomenda foi devidamente registada.
- Preparação: a nossa equipa prepara cuidadosamente a sua encomenda antes de a entregar à transportadora.
- Expedição: a sua encomenda foi entregue à transportadora e o seu número de seguimento está disponível.
- Em entrega: a sua encomenda está a caminho da sua morada ou do ponto de recolha.
- Entregue: a sua encomenda foi entregue na morada ou no ponto de recolha selecionado.
Pode também consultar o seguimento a qualquer momento diretamente através do link presente no seu e-mail de expedição.
Tem alguma questão sobre a sua entrega? O nosso serviço de apoio ao cliente está ao seu dispor.
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