Verkaufsbedingungen
📝 Conditions Générales de Vente – MalinMatos
1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre MalinMatos (ci-après « Nous ») et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site https://malinmatos.com (ci-après « le Client »).
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits et services proposés par MalinMatos au Client.
3. Acceptation des conditions
Le Client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la commande, des présentes conditions générales de vente et déclare expressément les accepter sans réserve.
4. Produits et services
Les caractéristiques essentielles des produits proposés sont décrites dans la rubrique Produits de notre site. Les photographies sont fournies à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.
5. Commande
Toute commande ne sera considérée comme définitive qu’après validation du paiement et confirmation par nos services. MalinMatos se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client.
6. Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). MalinMatos se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.
7. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler ses achats par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.
8. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
9. Conditions de retour – MalinMatos
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
🔹 Procédure de retour
Avant tout retour, le client doit contacter notre service client afin d’obtenir les instructions nécessaires au retour.
Les frais de retour sont pris en charge par MalinMatos en cas de produit défectueux ou d’erreur de préparation de commande.
🔹 Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
10. Garanties et service après-vente
MalinMatos s’engage à rembourser ou échanger tout produit défectueux ou non conforme à la commande. Le Client est invité à nous contacter pour toute réclamation.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site malinmatos.com (textes, images, logos, charte graphique) sont la propriété exclusive de MalinMatos. Toute reproduction partielle ou totale est strictement interdite sans autorisation préalable.
12. Données personnelles
MalinMatos s’engage à protéger les données personnelles de ses clients. Aucune donnée ne sera vendue ou cédée à des tiers sans consentement explicite. Conformément au RGPD, chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
13. Litiges
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis au droit français et à la compétence exclusive des tribunaux français.