Lieferung

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern derzeit nach Frankreich (Metropolitan-Frankreich) sowie in die meisten Länder der Europäischen Union.

Sollte Ihr Land nicht unter den bei Ihrer Bestellung angebotenen Zielen aufgeführt sein, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Gerne prüfen wir eine auf Ihre Situation zugeschnittene Lieferlösung.

Wie sind die Lieferzeiten?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Geschäftsstunden vorbereitet und versandt.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind wie folgt:

Metropolitan-Frankreich: 2 bis 4 Werktage
Europäische Union: 3 bis 7 Werktage

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Wie sende ich ein Produkt zurück?

Sie haben eine Frist von 30 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben.

Damit das Produkt akzeptiert wird, muss es zurückgesendet werden:

im Originalzustand;
vollständig (Zubehör, Anleitung, wenn möglich Originalverpackung);
sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden.

Vor jeder Rücksendung bitten wir Sie, unseren Kundendienst zu kontaktieren, um die Rücksendebedingungen zu erfahren.

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Sobald Ihre Rücksendung von unserem Team erhalten und geprüft wurde, erfolgt Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben.

Je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters kann es einige zusätzliche Werktage dauern, bis die Gelder auf Ihrem Konto erscheinen.

FAQ