Livraison

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons actuellement en France métropolitaine ainsi que dans la majorité des pays de l'Union européenne.

Si votre pays ne figure pas parmi les destinations proposées lors de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous étudierons avec plaisir une solution de livraison adaptée à votre situation.

Quels sont les délais de livraison ?

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures ouvrées.

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Retours et remboursements

Comment retourner un produit ?

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour être accepté, le produit doit être retourné :

dans son état d'origine ;
complet (accessoires, notice, emballage si possible) ;
soigneusement emballé afin d'éviter tout dommage durant le transport.

Avant tout retour, nous vous invitons à contacter notre service client afin d'obtenir les modalités de retour.

Quel est le délai de remboursement ?

Une fois votre retour reçu et contrôlé par notre équipe, votre remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés.

Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat.

Selon les délais de traitement de votre banque ou de votre établissement de paiement, l'apparition des fonds sur votre compte peut prendre quelques jours ouvrés supplémentaires.

FAQ